GEST S.p.A. - Via dell' Unità d'Italia, 10 - 50018 Scandicci (FI) - fax 055 7352 203 - info@gestramvia.it

Capitale sociale euro 2.000.000,00 int.vers. - R.E.A. FIRENZE 548117 - C.F. e P.IVA 05452730483

Indagine di gradimento. Dal 16 al 30 gennaio questionari sul tram

15/1/2019

 

 

 

FIRENZE, 15 GENNAIO - Al via l'indagine di gradimento sulla qualità del servizio della tramvia di Firenze

 

Dal 16 al 30 gennaio 2018 GEST intervisterà un campione rappresentativo di passeggeri a bordo dei mezzi della Linea T1 Leonardo, per conoscere il giudizio dell'utenza sulla qualità del servizio.

 

La compilazione del questionario, che sarà assistita dal personale riconoscibile, richiederà pochi minuti e sarà effettuata in più momenti, nell'arco di quindici giorni e in fasce orarie differenti.

 

Sarà chiesto di dare un voto da 1 a 5 a diversi fattori che vanno dalla sicurezza alla regolarità del servizio, dalla pulizia al comfort del viaggio fino alle informazioni alla clientela.

 

Piccola parte sarà riservata ad informazioni relative ad abitudini, comportamenti, spostamenti e utilizzo dei mezzi pubblici e privati.

 

Tutte informazioni rimarranno nell'anonimato ma saranno essenziali ottenere per comprendere il pensiero dell'utenza.

 

Un vostro voto, apprezzamenti, critiche, suggerimenti e consigli su tutti i fattori che determinano il servizio ci consentono di migliorarlo ed adeguarlo.

Please reload